Dernière mise à jour : 13 août 2025

1. Modes de livraison

Les commandes passées sur https://pardaldaurat.com sont expédiées via La Poste (Colissimo ou Lettre suivie), selon la taille et le poids du colis.
Le mode de livraison est choisi par le vendeur en fonction du produit commandé.

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2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

• France métropolitaine

• DOM-TOM

• Pays de l’Union européenne

• Hors Europe : livraison possible dans la plupart des pays du monde (Amérique du Nord, Asie, Océanie, etc.).
  ⚠️ Pour certaines destinations, les délais peuvent être plus longs et des restrictions douanières peuvent s’appliquer.

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3. Délais d’expédition et de livraison

• Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

• Délais moyens indicatifs après expédition :

  • Colissimo France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

  • Lettre suivie France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés

  • Hors Europe : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.).

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4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids, du format et de la destination du colis.
Pour les livraisons hors Europe, le montant exact sera indiqué avant la validation et le paiement.

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5. Droits de douane et taxes à l’importation

Pour toute livraison hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être exigés par les autorités locales à l’arrivée du colis.
Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays de destination.
Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays avant de passer commande.

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6. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis sur le site de La Poste :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

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7. Retard ou perte de colis

En cas de retard ou de perte, contactez pardaldaurat@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste.
Le remboursement ou remplacement du produit pourra être effectué après confirmation de la perte par La Poste.

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8. Réception du colis

À la réception, il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis et de signaler toute anomalie (produit manquant, abîmé) dans un délai de 48 heures à compter de la livraison, avec photos à l’appui.

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9. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
📧 pardaldaurat@gmail.com

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