​Dernière mise à jour : 13 août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site https://pardaldaurat.com par Pardal d’Aurat (ci-après « nous » ou « le vendeur »), auprès de tout consommateur ou professionnel (ci-après « le client »).

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

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4. Commande

Le client sélectionne les produits et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
La vente est considérée comme définitive après réception du paiement complet.

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5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (via prestataire sécurisé, ex. Stripe, PayPal)

• PayPal

Le vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

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6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard de plus de 30 jours, le client peut annuler la commande et obtenir un remboursement.

Frais de livraison : précisés lors de la commande.

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7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

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8. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

• Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure

• Les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène, si le sceau a été brisé

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9. Garanties légales

Le vendeur est tenu des défauts de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

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10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

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11. Données personnelles

Les données personnelles du client sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Le client peut exercer ses droits en écrivant à pardaldaurat@gmail.com.

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12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

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13. Médiation à la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour résoudre amiablement tout litige qui ne pourrait être réglé directement avec le vendeur.

Médiateur désigné :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
📍 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, France
📧 contact@cm2c.net
🌐 https://cm2c.net

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14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

📧 Contact : pardaldaurat@gmail.com